荣誉!致敬奋斗中的“平凡”

——2019 CCFA金牌店长克丽缇娜段宗蕾/赵品翰专访

 

在这个世界上有两种工作的方式:一种为求生存而挣扎于职场之上;另一种则为了荣誉与内心的梦想而奋力向上的。

 

(图:2019CCFA金牌店长合影)

 

11月7-9日,由中国连锁经营协会主办的“2019中国全零售大会”在青岛世博城国际会议中心召开。会议期间,协会组织了金牌店长交流研讨活动并颁发了2019CCFA金牌店长。克丽缇娜店长段宗蕾/赵品翰荣获2019CCFA金牌店长,CCFA金牌店长被誉为零售业的“奥斯卡”,是连锁行业衡量店长能力的权威奖项。

 

 

(图:2019CCFA金牌店长胜任力报告)

 

中国连锁经营协会于1997年在民政部注册成立,是连锁经营领域唯一的全国性行业组织。“CCFA金牌店长”之所以如此备受关注,主要原因是其严苛的评选条件。根据组委会评选资料显示,只有满足在本企业工作四年以上,从事店长工作三年以上,且所在门店运营时间不少于两年,门店经营业绩位于本企业前列,门店近一年无商品质量、食品安全等重大事故,无负面新闻报道等一系列条件的在职店长,才有资格申报评选。

 

“店长是企业最大的财富,企业的业绩优劣最终通过门店销售来体现。他们的成功激励着更多的伙伴以他们为榜样,做更优秀的自己。”

 

(图:克丽缇娜赵品翰店长荣获2019CCFA金牌店长)

 

“金牌店长”的独家经营秘诀全公开

 

从台湾到大陆,从IT男生到拥有6家克丽缇娜门店的老板,赵品翰在工作中认识了现在的妻子段宗蕾。他被店员视为偶像的“大家长”和“百事通”,也是他用三个“5年计划”,让人生一步一个脚印地走上了正轨。他用认真明确的规划加脚踏实地的努力书写着自己的幸福生活,为身边的人带来健康、美丽和财富。

 

(图:克丽缇娜赵品翰店长与妻子段宗蕾女士)

 

相濡以沫成就“金牌店长”

记者:面对夫妻共同经营的模式,如果在经营中产生了矛盾,您通常都是怎么解决的呢?

赵品翰店长:

分歧矛盾每天都会有。我的处理方式就是求同存异:我不一定认同你,但我一定支持你!毕竟她是店长,我是司机嘛。就是如果你不情不愿地去做,然后她心里不开心,就会为了证明你是错的,就算是去做了一圈回来,也会跟你说“你看吧,你是错的”。所以说,店里的事情一定是店里面的人都喜欢的,老板娘喜欢,每一个店员都喜欢。大家才会是齐心协力地去做好一件事情。

                                     (图:克丽缇娜门店)

 

从无到有,从有到优:策略在变,绝招不变

记者:从业14年,您的经营秘诀是什么?

赵品翰店长:首先就是重视品牌推广。把这块金子招牌擦亮,注重品牌的效应一直是我们经营店面最重要的。你想想,大家一看“克丽缇娜”这四个字就感觉很可靠,很专业,很值得信赖,那你的店会不会好开?就是全部的克丽缇娜都是赚钱了,就你自己开的店不赚钱,也是很难的。就像国家强大了,我们每一个公民都会“与有荣焉”,生活也会比较好过。

其次就是紧跟公司的主轴,无论是疗程还是产品,公司开办的各种培训课程,都紧紧地跟随。我在台湾的时候,克丽缇娜就是很有名的品牌,到现在做到大陆近4500家店,肯定是有理由的。偶尔一家成功了,那可能有运气的成分,这么多家门店都成功了,就说明公司提供的经验确实是可复制的,是只要你坚持下来就能成功的方式方法。

最后就是一定要感谢我们的指导老师。她们的经验就是我们宝贵的财富源头。我觉得克丽缇娜最好的一点就是传承。不是冷冰冰的拿钱卖货,而是手把手地教你学东西,教你运用它。

                                         (图:爱与分享的大家庭)

 

爱与分享就是我们的核心竞争力

记者:辞职创业,客观上其实是承担了一个很大的风险的。是什么让您坚定地选择了克丽缇娜?从业这么多年之后,您认为比起其他的公司克丽缇娜的核心竞争力是什么?

赵品翰店长:“爱与分享”!真的就是爱与分享。

在这样一个有爱的环境中,大家都不藏私,用心的分享经验甚至教训。只要你有心,学习的机会是非常非常多的。你可以和公司的培训课程学习,跟你的指导老师学习,跟你的美容老师,跟你的销售经理学习,甚至跟你附近的同行店家学习。最重要是你自己要有一个空杯的心态。任何人和店家肯定都有可以学习的地方,克丽缇娜最好的地方就在这里。

比起其他的美业公司,就是那种冷冰冰的加盟卖货的关系,克丽缇娜的公司和加盟店之间,加盟店与加盟店之间都多了一种“传承”的师徒关系。这对店长来说,帮助是非常大的,尤其是那些什么都不懂的新手店长。团结的力量真的很强大!

即使是从业了十四年之后,我认为克丽缇娜从始至终最核心的竞争力就是它的企业文化,无论是作为从中受益的经营者,还是一个很客观的角度来说。“我真心希望,每一家克丽缇娜都可以经营有方,把我们的文化传承下来,把这块牌子越擦越亮。

 

人生中的哪一个瞬间能像这般,曝光你的勤勤恳恳、证明你的梦想与初心?金牌店长的这个舞台,让平凡的你不再平凡,让成功的你更加耀眼!

 

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