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智慧客服,便捷好服务

  近日客户Y女士拨打95511求助,称自己名下有份保单已经满期,但自己在老家带小孩,不方便到柜台办理领取业务。了解Y女士的情况后,首问处理人为Y女士推荐了平安金管家APP的智慧客服功能,并通过电话指导Y女士按步骤操作,最终Y女士通过连线空中客服成功办理了满期生存金与红利领取业务。对此Y女士感到非常的满意,连连称赞在平安交钱、领钱一样便捷安心,后续会考虑用满期领取的钱在平安帮小孩购买一份保险。

  智慧客服,便捷好服务,客户安心,我们放心!

  供稿人:张锐超

来源:中国网

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