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建水县人民医院:线上+线下 改善患者就医体验

建水县人民医院:线上+线下 改善患者就医体验

    近年来,建水县人民医院不断推进智慧医院建设,运用互联网信息技术,打造线上线下一体化发展,优化诊疗流程,贯通诊前、诊中、诊后各环节,极大改善患者的就医体验。

    在线下,全面启用院内“一卡通”——就诊卡,实现患者身份识别、基本信息存储、储值扣费等功能,可以实名制就诊、诊间挂号、历史数据查阅、门诊信息和住院信息互相调阅、诊间(包含医生站、护士站、治疗科室、医技科室等)结算。并且,不断优化收费窗口支付流程、改进结算方式。先后开通了现金、医保卡、银联卡、微信、支付宝等多种“一站式”结算服务。

建水县人民医院:线上+线下 改善患者就医体验

    在线上,建水县人民医院运用“互联网+”技术,开通了手机微信公众号和支付宝生活号功能,可以在手机上借助微信、支付宝平台,提供在线挂号、候诊提醒、缴费、检查检验结果查询、各种费用查询等线上服务,让患者少排队、少跑腿。

    如今在建水县人民医院就诊,患者通过一部手机或自助机,所有的就医环节都能得到连贯性的服务:挂号、充值缴费、医保自助支付、住院押金移动充值、检查检验报告查询及在院期间的各类就诊记录查询,真正实现“让数据多跑路,群众少跑腿”,打通医疗服务“最后一公里”。经过多年的智慧医院建设,建水县人民医院信息化建设水平已走在全州乃至全省的县级医院前列,打造了红河州首家同时开通线上(微信公众号、支付宝服务号)、线下(银医自助机)及窗口(支持微信、支付宝)等全流程全功能的就医模式。

    建水县人民医院信息科主任李春业介绍:在未来“智慧医院”的建设中,我们下一步的目标是互联互通,特别是在信息共享方面、医疗安全方面的建设。通过打通线上线下,启用全国电子就诊卡。通过这一张卡,医生就可以看到历次看病信息、门诊信息、住院信息,包括体检信息,能更好地服务于医生的诊断。

    通讯员 陶咏梅

来源:新广网