蒙自新闻

蒙自市公安局出入境管理大队服务群众小记

    今年新学年伊始,蒙自市公安局出入境管理大队民警刘佳与即将升入小学四年级的儿子南南(化名)有一次交谈,主题很明确,而且母子之间达成了共识:当警察的妈妈如果不能按时来接放学的儿子时,儿子就在约定的那个地方等妈妈。
    其实,这是一个续约,他们的约定在南南刚上小学一年级的时候就有了。懂事的南南知道,他的妈妈是市公安局出入境管理大队的民警,她们的工作特殊,下班时间不规律,他理解妈妈。

又一个长长的等待
    今年清明节后的一天中午放学时间,从校园里鱼贯涌出的同学们跟着来接他们的父母或爷爷奶奶回家,下班高峰期的车流也渐渐稀疏,热闹的校园门口慢慢归于平静,在那个有交警叔叔执勤的路口,已经放学的南南看着妈妈通常来接她的方向:妈妈该来了吧?
    通常,在这个时候刘佳确实也该到了。
    可是,这一天中午,南南将迎来一个长长的等待。
    南南放学的时候,他妈妈刘佳也正准备下班。
    可就在这时,一对年逾70的老夫妇满头大汗、气喘吁吁走进办证大厅,向她走来。
    哟,这不是上次来过的大叔大婶吗?他们要办夫妇二人赴台通行证来过一次,只是申请材料不齐当时没办成。
    她和老人们打招呼,才知道老人家坐公交车到了蒙自新客运站后,就再以找不到车坐了。只好一路小跑着,紧赶慢赶还是赶在了民警的下班时间。
    刘佳表现得异常平静,她态度温和地帮这两位老人受理了办证申请,坐下来为他们审核,办证。
    因为,她早已和南南约定,自己下班迟,南南会在老地方等她,不见不散。
    证件办完了,刘佳知道老人们回城没有车坐,就请他们坐她的车,“我们是一路呢。”
    “太麻烦了,那我们在客运站下车好了。”老人们很感激。
    刘佳说:“没事,我直接送您二老到文澜路您们的家。”
    就这样,刘佳搭载老人回城,再去接在学校旁边已经等候多时的南南一起先送老人回家,然后母子二人才最后回到自己家。
    “当然,如果推迟下班的时间太久,我会跟那些和南南同学熟悉的家长,让他们顺带帮忙接回去,”刘佳说,不过,很多时候,他们母子之间,就是履行这样的“约定”。

绿色通道那些感人的故事

A、侨胞办卡记

蒙自市公安局出入境管理大队服务群众小记
    家住蒙自的越侨侨胞陈老太太家遇到了烦心事。
    家人为她办理低保时,因为老人没有“绿卡”,办不了银行卡,即使办理了低保,也领不到低保金。
    办理“绿卡”要照证件像,原来,老人已经瘫痪在床,不方便去照相馆照证件像。
    于是,家人就请人到家里来给她照相,可问题又来了,老人对照相机闪光敏感,一按快门闪光,老人的脸部就歪斜了,照出相片来跟本人差距就很大。
    陈老太太的外孙没有办法了,只好来到出入境管理大队反映该怎么办?
    大队决定,派出民警上门服务帮助老人照相。
    出入境管理大队大队长李家贵说:“那位老人的‘绿卡’办理经历了一番爱心接力,最后还是办成了。”

B、一个患绝症女孩的心愿
    曾有个13岁女孩不幸患上了癌症,在昆明治疗,住院两月之余,化疗让她的头发严重脱落,脸色也失去了正常应有的光泽。
    知道自己的时间不多,女孩最大的心愿是能够出境旅游一次。
    女孩的家人为实现女孩的愿望,多次咨询昆明市出入境管理部门,得知须返回户籍所在地办理后,一家人来到了蒙自市公安局出入境管理大队申办证件。
    出入境管理大队民警们为这朵还未怒放就要凋谢的花蕾深感惋惜和同情,随及为她开通了办证绿色通道,用爱心支持她以乐观的心态对待生活,与病魔抗争,祝福她在有生之年能够开心,快乐。

C、办证大厅里的别样午餐
    去年5月9日这天中午,出入境办证大厅,民警们享用了一次别样的午餐——盒饭。
    “蹲”机关的民警吃盒饭,实属少见。
    当天上午,处在新旧更新内部系统出现不稳定的现象。而这一时段,又处于办证高峰期,办证的人群中还有从14公里外的草坝镇赶来,准备办证参加港澳游团队的10多位村民。
    民警立即启动了应急工作模式积极应对,在做好解释工作的同时,主动与省厅技术人员联系了解系统运行和维修情况,民警积极的工作态度缓解了群众的焦虑,大家都平静的有序等待系统的恢复。到系统恢复正常时,距离正常下班时间只有10分钟,可大厅内还有20余人在等待,一个大妈焦急的询问:“快下班了,能帮我们办一下吗?”,民警们告诉她:“大妈,我们答应你的一定会办完才下班的。”
    送走最后一位办完证件的服务对象后,午餐时间也早过了。
    民警们这才想起要打发打发碌碌的饥肠,来一顿盒饭午餐。

优质服务,开创全州办证数量之最

蒙自市公安局出入境管理大队服务群众小记
    随着人们物质生活的极大丰富,出境旅游需求剧增,对外交往日益广泛。今年2月1日,全国公安机关推行公安部出入境8项便利措施,努力服务好公民日益增长的出境旅游、商务等办证需求。
    地处红河州州府的蒙自市公安局出入境管理大队受理的办证申请数量也呈现出大幅上升趋势。该大队未雨绸缪,早在2016年就引进了自助填表机,以硬件形式投入方便服务群众,充分发挥办证大厅这一支充满青春朝气的民警队伍力量,为广大办证对象提供优质服务。
    截止发稿,今年以来,蒙自市公安局出入境管理大队受理各类出入境证件11568份,办证数量居全州13个县市前列。 

记者    段杰

来源:新广网