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华夏银行红河分行小团队取得大成绩

    8日上午,在华夏银行红河支行升格为红河分行的简朴仪式上,华夏银行昆明分行党委书记、行长孙红兵致辞时介绍:扎根云南20余载,在服务云南经济发展中不断成长。目前华夏银行昆明分行拥有员工1200多人,网点22个,包括在大理、玉溪、红河的3个异地机构。百佳、千佳以及星级网点覆盖率达到45%;资产总量达到410亿元,存款达到400亿元,客户总量达到87万户,规模、质量、效益等各方面在云南10家全国性股份制银行中一直排在前列,连续5年被监管部门评为云南银行业最高评价等级2A级,被人民银行评为A级。获得“服务地方经济发展贡献奖”、“云南省最佳商业银行品牌”、“金融服务客户满意首选银行”等一系列荣誉称号。

华夏银行红河分行小团队取得大成绩

    成立于2011年的红河支行,近几年来在社会各界支持下,存款规模近37亿元、表内外贷款规模近40亿元,年创利近1亿元,各项业务在当地股份制银行占比多年保持领先,并一直保持零案件、零不良。

    记者了解到,华夏银行红河分行现有行员34人,平均年龄仅32岁,在金融单位中,可以说就是一支小团队。可这支小团队在成立七年来,各项业务持续健康发展,规模和业绩实现翻番。截止2018年6月末,各项存款余额36.17亿元,贷款余额21.15亿元。截至目前不良贷款为0,各项指标在红河州5家股份制银行中名列前茅,在红河州股份制银行中存贷款余额及人均利润均排名第一位。那么,是哪些因素让他们取得了这样的大成绩呢?记者对华夏银行红河分行进行了探访。

小细节引来真客户

    在红河分行营业厅门口左侧,有一间木头制作的宠物窝,不明究里的人可能会奇怪:咦,银行里还能养狗?

华夏银行红河分行小团队取得大成绩

    原来,这不是银行的狗屋,而是为客户提供的宠物窝。银行员工介绍:银行营业厅是不允许宠物进入的,有爱狗人士带着自己的宠物狗来办理业务时,就可以让他们的宠物狗在里面等待,这样即不会带来恶犬伤人吓人,也让客户的宠物有个安放处,客户可以耐心办理业务。

华夏银行红河分行小团队取得大成绩

    除了宠物窝,营业厅里还有咨询区、等候区、填单区、现金区、非现金区、理财区、公众教育区、电子金融服务区八大功能分区,同时增设了消费者权益保护专区。为方便客户使用各类服务设施,在厅面还设置整合了手机充电吧、便民服务箱、爱心轮椅、爱心婴儿车、复印机等多项功能,每一个细节都体现了银行的用心与细心。

华夏银行红河分行小团队取得大成绩

    在二楼,记者发现竟然还有儿童游乐室,员工介绍:这也是为客户准备的。一些带着幼儿的客户来办理业务时,员工可以陪着幼儿在儿童游乐室玩乐,客户也能专心办理业务,以免受到幼儿影响出现差错。记者看到,这里还设有休闲咖啡室、品茶室,都是为了客户准备的。

深耕本土助力地方经济发展

    在扎根红河的7年来,华夏银行深耕红土情,针对红河州少数民族多的特点,在服务工作中,制订了少数民族客户服务流程,提供了少数民族语种服务,在业务合作中,又充分尊重少数民族的宗教信仰和民族习惯并指定专人负责做好服务工作。

    为助力小微企业发展,华夏银行坚持“中小企业金融服务商”战略定位,着力打造“华夏服务”品牌,与小企业同舟共济、共同成长,红河分行自开业以来,累计投放表内外资金22.39亿元支持了红河州内84户小企业客户,资金投向批发零售、住宿餐饮等12个国计民生行业。

    为坚持“以客户为中心”,银行与社区居委会、街道办、物业公司、业主委员会密切合作,员工在晨练时、下班时、晚间跳舞时、周末休闲时,不放过任何可以接触客户的机会,逐步融入社区居民日常生活,积极打造社区金融服务生态圈。

    为助力地方经济发展,华夏银行在交通、水利、教育、旅游等国计民生行业倾情提供资金支持,七年来在红河州累计融资支持近90亿元,其中,支持蒙自红河大道、“蒙自--文山--砚山”高速公路、红河州“泸西--弥勒”高速公路建设共计14.7亿元,支持边疆民族地区交通路网建设;为红河州20余座病险水库的养护提供3亿元资金支持;为红河卫生职业学院迁建、红河学院图书馆建设提供1.5亿元资金,积极支持边疆民族地区教育事业的发展;为建水古城旅游修缮项目提供3.2亿元资金,支持民族地区旅游事业发展;为红河综合保税区建设提供3亿元资金,为加快云南面向南亚、东南亚辐射中心建设,实现红河经济发展发挥了重要作用。

记者 任锐刚 实习生 李静静 摄影报道

来源:新广网

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