蒙自新闻

网友购车买到厂商没有的型号 希望4S店退还定金

网友购车买到厂商没有的型号 希望4S店退还定金

沈女士与4S店签的定购单

网友购车买到厂商没有的型号 希望4S店退还定金

沈女士到4S店要求退款

    昨天,蒙自的沈女士拨打新广网爆料热线,称自己10月5日在一汽大众4S店订了一辆新速腾,但回家查询后发现根本没有4S店所说的这个型号,遂希望对方退还定金无果,希望我们能帮帮忙。

    据沈女士介绍,家里的车前几天刚出了点毛病,准备重新购置一辆新车,各种比较以后他们在捷鸿汽贸相中了一汽大众的新速腾,因为经销商正在做活动,优惠3万元。沈女士和老公试驾后觉得不错,最终沈女士一家以15.21万的价格与4S店签订了订购单,并按照4S店要求付了10000元定金,准备以全款购买这辆4S店公布市场价为19.01万元的新速腾1.4T豪华尊享版。但是回家后,沈女士查看了一汽大众官方的信息,发现新速腾1.4T根本就没有豪华尊享版这个车型。而当时4S店销售顾问所介绍的这个尊享版的配置和豪华版只是导航上有区别。于是沈女士一家第二天一早就到捷鸿汽贸一汽大众4S店,希望能够按豪华版的价格重新商议购车,由于最终价格没谈拢,沈女士一家便希望退还定金,但遭到4S店的拒绝。

    记者今天随沈女士一家来到了位于红河大道个旧团山加油站旁的红河州捷鸿汽车经贸有限公司,4S店的一位毛姓的市场部经理接待了沈女士一家。沈女士一家表达了自己的诉求,并将事情的经过进行了说明。毛经理称由于当事销售顾问今天休息未上班,需要等上班后当面核实,而且销售负责人和公司法人都在外地出差只能转达沈女士的诉求,至于退还定金的事情,需要明天才能答复。

    关于事件的进展,新广网将继续跟踪报道。

    记者 段杰

来源:新广网

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