红河视野

心与爱同行

    彩云之南,红河大地,一片充满生机与活力的热土,奔腾着一条星汉灿烂、生生不息的赤色之河,宛若热血沸腾的脉搏,跳动着生命的力量,激荡着爱与希望的音符。

    云南建水,临安古城,帝王赐封的文献名邦,众星捧月的滇南邹鲁,移民开拓的汉儒古都,历经天地造化、人文浸染而“繁华富庶甲于滇中”的国家历史文化名城。

    在这座古风古韵的城市,却挺立着一所功能齐全、实力雄厚、精神专科特色突出、医教研水平较高的和谐发展的现代化医院——红河州第二人民医院。

    在这里,管理是一种艺术,创新是一种习惯,奉献是一种责任,真诚是一种态度,服务是一种使命。

    如果说,“心”是医疗机构一个至关重要的元素,那么,在为人民群众健康保驾的日日夜夜,在为无数迷失心灵点灯导航的岁岁年年,这里的医护人员,用“爱心、耐心、诚心、细心、以病人为中心”的服务理念,用“天道酬勤,大行德广”的忠诚实践,生动诠释了“尊重生命,关怀人本,构筑和谐”的内涵,谱写了大爱无疆的风采华章,彰显了与时俱进、动人心魄的“心”风貌。

“心”历程

    蓦然回首,灯火阑珊。公元1978年,红河州第二人民医院在临安建水,揭开了悬壶济世、救死扶伤的创业篇章。老一辈医务工作者们身背药箱,饿餐风雨,渴饮署寒,走村串寨,在桥头村的大竹山上自力更生,用爱的奉献回应心的呼唤,创造了成千上万个生命的奇迹……

    流年似水,岁月如歌。昨日的寸心甘苦,换来今天的春色满园。基础设施、基本功能、医疗环境、服务质量、队伍建设和综合实力等方面都发生了日新月异的变化。

    而今,红河州第二人民医院已发展成为一所集医疗、科教、预防、保健、康复于一体的、具有强大综合医疗业务作后盾支撑的精神病专科医院。医院分设两个院区,占地35亩,建筑面积31209平方米,编制病床420张,实际开放病床667张,年门诊量近17万人次,年收治住院病人1.5万人次。

“心”名片

    义无反顾漫步杏林,三十七载栉风沐雨,笑迎春华秋实的红河州第二人民医院,先后荣获“云南省文明单位”、“云南省拥军优属模范单位”、“红河州先进基层党组织”、“红河州卫生先进集体”、“红河州模范职工之家”等荣誉称号。打造出一张张让人为之心动的医院名片。

    1993年2月,加挂红河州精神卫生中心牌子;2006年4月,成立红河州青少年心理健康咨询中心;2012年6月,成立云南省精神卫生人力资源滇南培训基地;2013年,成立红河州心理学会运用心理学专业委员会;2014年2月,成立红河州心理危机研究与干预中心挂牌。

“心”品牌

    心与心相连,心与“新”相牵,众志成城、团结一心的红河州第二人民医院,不断开拓创新,遵循“质量立院、科教兴院、人才强院、依法治院”为办院方针,打造了一批在红河州享有良好知名度、美誉度和技术优势的临床重点特色专科,业已形成医院整体实力不断提升的支撑品牌。

    现设科室:精神科(四个科室)、临床心理科、急诊科、内科(三个科室)、外科(二个科室)、妇产科、中医疼痛科、康复医学科、眼耳鼻喉科、麻醉科、口腔科、皮肤科、医学影像科、检验科、药剂科、电生理检查科、心理测查室、体检科、心理调适中心、司法鉴定科等26个临床医技科室。

    2013年11月,精神科被确定为红河州医学特色专科、云南省重点临床专科建设项目。在省级重点临床专科建设项目的支持下,医院扩大了精神疾病和心理障碍患者的收治范围,收治能力增强,亚专科建设力度加大,顺势成立了心理保健调适中心、红河州心理危机研究与干预中心,拓展了心理保健能力。

“心”优势

    而今,红河州第二人民医院已从最初的诊治重性精神障碍,全方位涉足精神卫生各个领域,包括各种轻精神障碍、各类心理问题、心身疾病的诊疗服务,对各类精神障碍患者实施“以药物治疗为基础,心理治疗为先导,康复治疗、脑电生物治疗并重”的“四位一体”的新型综合治疗。服务对象扩大到亚健康人群和健康人群;开展联络精神病会诊,为综合科开展身心同治搭建平台;同时,开展司法精神病鉴定、精神病医学鉴定、劳动能力鉴定、精神残疾评定等工作。

    “优势互补、资源共享、协调发展”的战略,推动了医院精神科与综合科“两条腿走路”,形成重性精神障碍、心理疾病、心身障碍、泌尿系疾病、心血管病、眼部疾病“六大临床优势领域”;心理咨询与心理治疗技术、神经电生理治疗技术、会诊——联络精神医学技术、系统康复技术、系列微创技术、系列无痛技术“六大临床特色技术”;心理保健、身心同治、身心体检“三大特色服务”。

“心”追求

    创新是一个民族进步的灵魂,也是一所医院发展的不竭动力。红河州第二人民医院始终坚持“技术创新”,近年来引进了CECT、DR、电子胃肠镜、日本光电12道脑电图机、德国西门子彩超、智能身心反馈训练系统、全自动血细胞分析仪、电解质分析仪、血凝分析仪、日本日立全自动生化分析仪、动态心电分析仪、中央监护系统、MECT治疗仪、经颅磁治疗仪、音乐治疗设备等医疗诊断设备,为医院的发展打下了坚实的基础。

    这是“心”的追求——人才兴则事业兴,人才强则医院强。为此,医院采取“专家指导、选送进修、外出交流、院内培训和学术交流”等多种形式,塑造了一支医德高尚,技术过硬,服务优秀的医疗技术团队。医院现有职工550人,卫生人员480人,其中,高级职称51人,中级职称128人;在岗人员中,硕士研究生1名,本科学历166人,专科学历194人。

    为了促进临床教学和科研工作的开展,医院设立11个临床教研室,近3年累计发表期刊论文62篇。

    2012年以来,医院发挥“云南省精神卫生人力资源滇南培训基地”的优势,已完成11批共2266人次的培训。

    与此同时,科研工作有序开展,《酒精依赖患者心理机制、小组心理干预效果追踪及影响戒段因素研究》、《体能训练和心理健康讲座对精神分裂症康复的影响研究》、《心理健康讲座和体能训练在精神分裂症康复中的应用》、《代币疗法在慢性精神病康复训练中的应用》、《舞蹈疗法在改善康复期精神病人适应不良方面作用》、《心理健康教育讲座和体能训练在精神分裂症患者康复中的作用研究》等一大批课题,荣获红河州科技进步奖,医院整体科研和教学能力日臻提升。

“心”服务

    有圣贤解读和昭示:“所有的病其实都是心病,所有的医最后都是医心。”

    红河州第二人民医院倡导和力行以人性化、亲情化的服务,践行“爱心、耐心、诚心、细心、以病人为中心”的服务理念,把患者满意作为医院工作的出发点和归宿。通过不断强化服务意识,规范服务行为,优化服务环境,提高服务质量,实现了医院环境花园化,文明服务温馨化。

    2010年,医院启动了“优质护理服务示范工程”创建,截止2015年7月,全院14个护理单元,100%开展优质护理服务病区创建,护理质量持续改进,患者满意度得到显著提高。

“心”承诺

    红河州第二人民医院坚持公立医院公益性,组织医疗服务队送医送药下乡,对无主病人实行免费救治,以实际行动履行社会责任,做好公共卫生工作和社会公益事业,仅2011年以来,医院就开展义诊30余次,受益1000多人次,免费发放上万元药品。这不仅仅是“心系社会,真情为民”的真实写照,更是“心”的承诺、爱的奉献。

    例如,在2014年鲁甸地震中,医院派出二级心理咨询师刘纪洲还赶赴灾区,对灾后儿童进行心理干预。近些年,还到建水、蒙自、开远等地,义务为参加中考、高考的学生进行心理减压和调适,用“卷面成绩=实际成绩+心理成绩”的观点引导学生忘掉烦恼,劳逸结合,走出考前心理阴影和心理困扰,增强考生自信心和备考能力。其中,2015年5月,医院派出心理咨询师到元阳高级(民族)中学,为初三和高三的应考生开展轻松备考心理减压知识讲座,受益学生达3000余众。

    又例如,对红河州建水县、石屏县、红河县、元阳县,以及文山州广南县、富宁县等地进行重性精神障碍筛查指导、诊断和评估工作,共诊断评估14000多人次。

    此外,以“帮扶一家医院,培养一批人才,服务一方百姓”为目标,与石屏县人民医院、屏边县人民医院签订了精神专业对口帮扶协议,指导两所医院成立精神专科门诊,给予技术指导、专家会诊、查房指导、免费人员培训、学科建设等等支持,形成长期指导帮扶机制。

心“攀登”

    路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。为提高医院综合竞争力及核心竞争力,推动医院实现跨越式发展,继往开来的红河州第二人民医院,抓住机遇,顺应时势,于2011年果断提出了争创三级甲等专科医院的重大战略决策,吹响了攀登新高峰的集结号。

    秉持“以评促建、以评促改、评建结合、注重内涵”的指导方针,把握“质量、安全、服务、绩效、管理、评价”的重点,医院实行全员“5+2”、“白+黑”的工作模式,从“人民群众得实惠,医疗事业大发展,医务人员受鼓舞”做起,细化目标,落实责任,全力冲刺,形成了各项工作持续改进和重质量、重安全、重服务、重管理的运行机制,切实提高了医院管理水平、提高了技术服务水平、提高了医患沟通技巧,降低了医疗服务成本、降低了百姓诊疗费用、降低了医患纠纷发生率,医院医疗品质和医疗服务成效的内涵建设取得实效,塑造了医院健康发展、持续发展的“全面升级版”,最终实现群众满意、职工满意、社会满意、政府满意。

创建措施:

技术+服务,多措并举创三甲;

决策+控制,攻坚克难迎三甲;

文化+医德,双管齐下促三甲;

创新+建设,继往开来立三甲。

具体做法:

    以项目建设为抓手,改善就医环境。

    以制定总体规划为推手,完善功能布局。

    以专科建设为亮点,突出特色优势。

    以加大设备投入为重点,提升诊断水平。

    以文化建设为切入点,营造凝心聚力、和谐发展的氛围。

    以特色优势为着力点,积极开展对口支援,拓展服务领域。

    以众志成城为支撑点,致力于圆梦“三甲”之巅。

“心”展望

    红河州第二人民医院有一位患者,他的墨宝代表云南省到全国参加精神病患者的才艺展示“大比拼”,获得奖励与好评,其中有一句这样写道:“云开见山高!”

    面对一座座云天之外需要不断攀登的山峰,红河州第二人民院的广大医务人员,遵循“仁爱、和谐、创新、奉献”的院训,秉承“爱心、耐心、细心、诚心、以病人为中心”的服务理念,心系患者,心贴群众,以良好的医德、精湛的医术、周到的服务,为无数羸弱的患者注入生命的活力,为无数迷失的心灵导向希望的曙光。

    正所谓,天道酬勤,因努力而卓越;大爱无疆,因奉献而和谐;大行德广,因视野而高远!

    这就是心与爱同行的红河州第二人民医院,始终向着美好未来、和谐盛世展开的一幅意气风发、心驰神往的心灵画卷!

通讯员  赵俊峰  雷国凡

来源:新广网

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